سياسة الاسترجاع

مقدمة

تلتزم سي بارتس بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح (اتفاقية سرية المعلومات) لدينا كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين. من الضروري قراءة ومراجعة تفاصيل هذه الاتفاقية بانتظام.

جمع المعلومات الشخصية

1. نجمع المعلومات الشخصية فقط من الراغبين في استخدام موقع سي بارتس أو صفحات الإنترنت المرتبطة. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وتفاصيل أخرى مشابهة.
2. لا ننشر أي معلومات شخصية على أي جزء من الموقع باستثناء قسم “إدارة الحساب” لضمان حماية معلوماتك من الاحتيال.
3. يتم تسجيل كافة العمليات والأنشطة التي تقوم بها على الموقع.

استخدام المعلومات الشخصية

1. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات والدعم، تحسين خدماتنا، ومنع الأنشطة غير القانونية.
2. قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للجهات الحكومية أو الأطراف الثالثة عند الطلب القانوني..
3. لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث إلا وفقًا لما ورد في (اتفاقية سرية المعلومات).

سياسة التوصيل والاسترجاع

سياسة التوصيل

1. أيام العمل الرسمية في سي بارتس هي من الأحد إلى الخميس.
2. يتم توصيل الطلبات من خلال شركات توصيل أو أفراد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب.
3. يمكنك اختيار الوقت المناسب للتوصيل.
4. سيتم توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد استلام المنتجات.
5. رسوم التوصيل هي 2 دينار كويتي للطلب، و 4 دينار كويتي للمناطق السكنية مثل صباح الأحمد والخيران.

شحن الطلبيات

1. تشحن الطلبات لخارج الكويت خلال 9 إلى 21 يومًا، وقد يحدث تأخير بسبب شركات الشحن أو الجمارك.

سياسة الاسترجاع

1. يتم الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام وفق الشروط التالية:
   • أن تكون القطعة في حالتها الأصلية.
   • وجود جميع مرفقات القطعة سليمة.
   • أن تكون جميع ملصقات القطعة سليمة.
   • كرتون القطعة يكون سليمًا وخاليًا من الخدوش.
2. في حال نقص شرط من الشروط المذكورة، تلغى عملية الاسترجاع.
3. يتحمل المشتري تكاليف الشحن إلى الدولة المصنعة في حالة طلب استرجاع.

فترة إلغاء الطلب

1. يحق للعميل إلغاء الطلب خلال يومين من الطلب كحد اقصى.

تفاصيل مهمة بشأن الاستلام

1. يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلام المشتريات.
2. تضمن سي بارتس سلامة الطلبية من السرقة والتلف حتى لحظة التسليم.
3. إضافة رسوم إلى تكلفة الشحن إذا كان مكان التسليم يقع في منطقة بعيدة.
4. إذا تم إرسال الطلبية بالفعل وترغب في إلغائها، يجب الانتظار حتى وصولها ثم متابعة إجراءات الإرجاع.